Transparência é parte do cuidado. Aqui está, em português claro, o que fazemos com os dados de quem usa o Vem da Gente.
Relatos da comunidade
Ao enviar um relato, você autoriza a publicação do texto, da avaliação, do nome público escolhido e da cidade, se informada. O conteúdo fica privado enquanto aguarda revisão e só é publicado após aprovação. Use um apelido se preferir e evite dados pessoais de terceiros. Para retirar o consentimento, corrigir ou solicitar exclusão, escreva para Vemdagente.contato@gmail.com. Relatos não são vinculados automaticamente à conta e não são excluídos ao apagar a conta.
Localização e acesso das instituições
A busca Perto de mim pede a permissão do navegador e utiliza as coordenadas durante a consulta, sem salvá-las no perfil. Solicitações de acesso a instituições incluem seu contato e vínculo informado; ficam acessíveis apenas ao solicitante e à administração para confirmação.
Quais dados coletamos
Nome, e-mail, cidade e, se você quiser, telefone. Em pedidos de ajuda, a categoria e a localização aproximada. Em candidaturas de voluntariado, os dados que você informa no formulário. Não pedimos documentos, dados bancários nem informações de saúde.
Para que usamos
Para mostrar locais publicados, permitir a consulta administrativa de pedidos de ajuda e avaliar candidaturas de voluntariado. O envio de um pedido não gera encaminhamento automático a instituições. Não vendemos dados e não usamos para publicidade.
Base legal (LGPD)
Consentimento ao criar conta ou enviar um formulário, e execução do serviço que você solicitou. Você pode retirar o consentimento a qualquer momento excluindo sua conta.
Quem pode ver seus dados
O acesso é limitado a você e à equipe administrativa autorizada, conforme a finalidade de cada dado. Visitantes não recebem acesso direto aos dados pessoais da sua conta.
Medidas de proteção
Usamos autenticação, controle de acesso e registros de atividades administrativas. Nenhum sistema é totalmente invulnerável; revisamos as medidas e restringimos o acesso conforme a necessidade.
Seus direitos
Acessar, corrigir, portar e excluir seus dados. Em Minha conta você baixa uma cópia completa em JSON e pode excluir a conta com todos os dados pessoais associados.
Retenção
Mantemos os dados enquanto sua conta existir. Ao excluir a conta, o perfil e os pedidos de ajuda são apagados. Registros de auditoria guardam apenas identificadores técnicos, sem conteúdo pessoal.